Как отправить потребителя в сервисцентр

Как отправить потребителя в сервисцентр

ВОПРОС : задаёт Жанна ( 15 апреля 2007 года )
МЫ занимаемся продажей сложной бытовой техники. Практически весь товар имеет сервисные центры производителей в нашем городе. Как грамотно объяснить клиенту, что на гарантийный ремонт товар должен сдаваться клиентом в СЦ производителя, а не к нам.



ОТВЕТ : даёт ''Премьер'' АО
Уважаемая Жанна!
В первую очередь, об этом необходимо говорить при продаже техники.
Для клиентов необходимо распечатать и предоставлять для ознакомления выдержки из Закона о защите прав потребителей. Необходимо ссылаться на ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 13 мая 1997 г. N 575.

ВОПРОСЫ ПО ТЕМЕ: ОТКАЗ В ГАРАНТИЙНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ

телефон на гарантии

Как отправить потребителя в сервисцентр

ТЕМЫ ON-LINE КОНСУЛЬТАЦИЙ 2007

Регистрация юридических лиц

Реорганизация юридических лиц

Ликвидация юридических лиц

Лицензирование

Страхование

Наследование имущества

Брачно-семейные вопросы

Жилищные вопросы

Недвижимость

Административные правонарушения

Защита прав потребителей

Трудовые отношения

Другие вопросы по гражданским делам

Арбитраж

Исполнительное производство

Консультации несовершеннолетних [акция 2007]

---