Соцопросы
On-line Консультация VIP
On-line Консультации 2008
Поиск по консультациям
Задайте свой вопрос
Администрирование
Архив консультаций 2007
Архив консультаций 2006
нарушение сроков доставки и монтажа окон
ВОПРОС : задаёт marina ( 29 сентября 2007 года )В договоре, заключенном с фирмой, поставляющей окна, максимальный срок был указан 14 дней. Поставку осуществили с просрочкой на 2 дня, при этом один стеклопакет оказался лопнувшим, один подоконник отсутвует. В какие сроки должны быть устранены неполадки? Имею ли я право на возмещение неустойки? Должна ли я что-то подписывать?
ОТВЕТ : даёт ''Премьер'' АО
Здравствуйте Марина!
Сразу хотелось бы оговорить то, что для дачи грамотной консультации нам прежде всего необходимо ознакомиться с договором поставки, заключенном между Вами и поставщиком. К сожалению в рамках on-line консультации это не возможно. Поэтому Вам необходимо записаться на прием к нашим консультантам либо самой обратить внимание на следующие моменты в договоре:
1. Установлена ли договором поставки неустойка за недопоставку или просрочку поставки товаров (ее размер, порядок выплат). По общему правилу неустойка взыскивается с поставщика до фактического исполнения обязательства в пределах его обязанности восполнить недопоставленное количество товаров в последующих периодах поставки.
2. Сроки поставки, сроки приема покупателем товара, сроки предъявления претензий к ассортименту , качеству и количеству товара.
По общему правилу Покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей 475 ГК РФ
Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
Если поставщик не поставил предусмотренное договором поставки количество товаров либо не выполнил требования покупателя о замене недоброкачественных товаров или о доукомплектовании товаров в установленный срок, покупатель вправе приобрести непоставленные товары у других лиц с отнесением на поставщика всех необходимых и разумных расходов на их приобретение.
Исчисление расходов покупателя на приобретение товаров у других лиц в случаях их недопоставки поставщиком или невыполнения требований покупателя об устранении недостатков товаров либо о доукомплектовании товаров производится по правилам, предусмотренным пунктом 1 статьи 524 Гражданского Кодекса.
Покупатель (получатель) вправе отказаться от оплаты товаров ненадлежащего качества и некомплектных товаров, а если такие товары оплачены, потребовать возврата уплаченных сумм впредь до устранения недостатков и доукомплектования товаров либо их замены.
Обращаем Ваше внимание, что наши специалисты готовы ознакомиться с Вашей ситуацией, дать ей правовую оценку, составить грамотное заявление, представлять Ваши интересы в магазине а также в случае необходимости в суде.
Все расходы на юридические услуги связанные с отстаиванием Ваших прав в суде вы также вправе требовать возместить.
ВОПРОСЫ ПО ТЕМЕ: НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА
ТЕМЫ ON-LINE КОНСУЛЬТАЦИЙ 2007
^ Права потребителей
^ Права продавцов
^ Возврат товара
^ Обмен товара
^ Отказ в гарантийном обслуживании
^ Нарушение условий договора
^ Компенсация морального вреда
^ Права продавцов
^ Возврат товара
^ Обмен товара
^ Отказ в гарантийном обслуживании
^ Нарушение условий договора
^ Компенсация морального вреда
