1AO.RU |
Могу ли я вернуть деньги за шубу, один раз одевала? |
Соцопросы On-line Консультация VIP On-line Консультации 2008 Поиск по консультациям Задайте свой вопрос Администрирование Архив консультаций 2007 Архив консультаций 2006 | Могу ли я вернуть деньги за шубу, один раз одевала?ВОПРОС : задаёт Елена Владимировна Бошенятова ( 20 октября 2008 года )Я купила шубу 18 ноября,когда приехала домой обнаружила что под рукавом шов разошолся, 19 ноября я приехала в магазин объяснила все управляющей магазина они ее обменяли на другую шубу, я решила одеть шубу сразу и доехать в ней до дома посмотреть будет ли вней холодно, шуба оказалась как решето если в -10 в ней холодно, то в -40 ее не оденешь, когда мерила шуба понравилась а прошлась в ней чувствую что не моя это вещь, 20 ноября решила ее вернуть и забрать деньги, и у меня вопрос вернут ли мне деньги за нее если в ней холодно и не нравиться она, одевала один раз чтобы доехать до дома посмотреть холодно в ней или нет? ОТВЕТ : даёт ''Премьер'' АО Здравствуйте, Елена Владимировна. Как Гражданский кодекс РФ (п. 1 ст. 502), так и Закон о защите прав потребителей (ст. 25) предусматривают важнейшее право потребителя - обменять непродовольственный товар, причем надлежащего качества, на аналогичный товар. Так, согласно п. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Перечень оснований такого обмена, указанный выше, является исчерпывающим. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. А в п. 2 указанной статьи отмечено, что в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. ВОПРОСЫ ПО ТЕМЕ: ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙТЕМЫ ON-LINE КОНСУЛЬТАЦИЙ 2008
^ Права потребителей
^ Права продавцов ^ Возврат товара ^ Обмен товара ^ Отказ в гарантийном обслуживании ^ Нарушение условий договора ^ Компенсация морального вреда |
|