Соцопросы
On-line Консультация VIP
On-line Консультации 2008
Поиск по консультациям
Задайте свой вопрос
Администрирование
Архив консультаций 2007
Архив консультаций 2006
хочу вернуть сапоги
ВОПРОС : задаёт Наталия ( 19 сентября 2008 года )вчера купила сапоги, когда покупала заметила, что один сапог хорошо ''сидит'' на голени, а у второго (у левого) надувается пузырь. продавец убедила меня, что всё расправится и я купила. но сегодня посмотрела хорошенько и заметила, что на левом сапоге шов по голени идёт не ровно, поэтому и образуется пузырь. есстественно понесу сапоги назад. в течении какого периода мне должны вернуть деньги? и будут ли они проводить экспертизу, ведь брак видет и без неё?
ОТВЕТ : даёт ''Премьер'' АО
Здравствуйте, Наталия.
Если Вы предъявляете продавцу требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно должно быть удовлетворено в течение срока, установленного ст. 22 Закона о защите прав потребителей для возмещения убытков, причиненных потребителю расторжением договора, т.е. в десятидневный срок с момента предъявления соответствующего требования.
В соответствии со ст. 18 указанного закона, в случае если между потребителем и продавцом возник спор о причинах возникновения недостатков товара, то последний обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
ВОПРОСЫ ПО ТЕМЕ: ВОЗВРАТ ТОВАРА
ТЕМЫ ON-LINE КОНСУЛЬТАЦИЙ 2008
^ Права потребителей
^ Права продавцов
^ Возврат товара
^ Обмен товара
^ Отказ в гарантийном обслуживании
^ Нарушение условий договора
^ Компенсация морального вреда
^ Права продавцов
^ Возврат товара
^ Обмен товара
^ Отказ в гарантийном обслуживании
^ Нарушение условий договора
^ Компенсация морального вреда
