Бракованная обувь и гарантии

Бракованная обувь и гарантии

ВОПРОС : задаёт Гомон Сергей Николаевич ( 28 сентября 2007 года )
22.08.2007 куплены детские туфли в магазине ''Империя Детства''(в центральном Детском мире). К 27.09.07 туфли разваливаются. Прослеживается явный заводской брак (туфли пр-ва Турции). Кожа - ''рассыпается'' и легко отделяется от подошвы. По телефону продавцы отвечают, что у них написано 30 дней гарантии. /Возможно ли произвести либо обмен товра, либо возврат денег? Спасибо!


ОТВЕТ : даёт ''Премьер'' АО
Уважаемый Сергей Николаевич!

Требования предусмотренные ст. 18 ФЗ ''О защите прав потребителя'' (обмен, возврат товара и т.д.) ВЫ могли бы предъявить продавцу в течении 14 дней после покупки. В Вашем случае согласно вышеупомянутого закона а также ст. 56 ГПК РФ на вас ложиться бремя доказывания тех обстоятельств на которые Вы ссылаетесь.
Поэтому Вам необходимо провести экспертизу. Если экспертиза докажет, что брак товара возник до момента передачи обуви продавцом Вам, последний обязуется возвратить Вам не только деньги но и расходы на проведение экспертизы. Более того, ВЫ можете потребовать возмещение морального вреда. Последнее будет доказать сложно и необходимо обратиться в суд.

ВОПРОСЫ ПО ТЕМЕ: ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Док-ты при продаже через интернет магазин.

Выдача чеков

Возврат мобильного телефона в день покупки

Возврат некачественного телефона

Плеер сломался, не прошло 14 дней со дня покупки

Несогласие с сотовым оператором

Питьевая вода нормы и качества

Могули я ветнуть товар непосредственно продавцу для гар

Оказание медицинских услуг

Индексация присужденных сумм , первичное жилье,ст.208

Оплата доставки если привезен бракованный товар

Отказ в гарантийном обслуживании

Бракованная обувь и гарантии

Нет инструкции на руском

Невозвращение багажа при перелете

Обмен КПК несоответствующего качества на новый

ТЕМЫ ON-LINE КОНСУЛЬТАЦИЙ 2007

Регистрация юридических лиц

Реорганизация юридических лиц

Ликвидация юридических лиц

Лицензирование

Страхование

Наследование имущества

Брачно-семейные вопросы

Жилищные вопросы

Недвижимость

Административные правонарушения

Защита прав потребителей

Трудовые отношения

Другие вопросы по гражданским делам

Арбитраж

Исполнительное производство

Консультации несовершеннолетних [акция 2007]

---