Невозвращение багажа при перелете

Невозвращение багажа при перелете

ВОПРОС : задаёт Марина ( 18 октября 2007 года )
Здравствуйте, у меня вот какой вопрс: ''При перелете на самолете авиакомпанией ''Сибирь'', мой багаж был утерян (я его не получила), все мои попытки как-то найти багаж, заканчиваются только отпиской актов, бумажек, но ничего конкретного нет. Что мне делать? Могу ли я получить компенсацию за материальный и моральный ущерб (ездила в отпуск в Испании, который был полностью испорчен, т.к багаж не прилетел вместе со мной - решала вопросы с одеждой и предметами необходимыми на отдыхе и поиском багажа, связывалась с авиакомпанией, сотрудниками аэропорта)? Если да, то в каком размере?''


ОТВЕТ : даёт ''Премьер'' АО
Здравствуйте Марина!
Привозчик обязан обеспечить информирование пассажиров о месте выдачи зарегистрированного багажа в аэропорту назначения, остановки или трансфера, а также о причине и продолжительности любой задержки в доставке багажа и обеспечить выдачу багажа пассажирам.
Если перевозчик не выдал пассажиру зарегистрированный багаж в аэропорту, до которого должен быть доставлен багаж согласно договору воздушной перевозки пассажира, то по письменному заявлению пассажира, оформленному на основании перевозочного документа, перевозчик обеспечивает необходимые меры к розыску зарегистрированного багажа, включающие:
направление запроса в аэропорт отправления о наличии багажа;
направление запросов в аэропорты, в которые багаж мог быть доставлен ошибочно;
направление запроса о досылке багажа в случае его обнаружения.
Перевозчик обеспечивает розыск багажа немедленно по предъявлении пассажиром заявления о неполучении багажа.
Если зарегистрированный багаж не найден в течение двадцати одного дня со дня предъявления заявления о неполучении багажа, пассажир вправе требовать возмещения вреда, причиненного утратой зарегистрированного багажа.
Если зарегистрированный багаж найден, то перевозчик обеспечивает уведомление владельца зарегистрированного багажа и его доставку в аэропорт (пункт), указанный пассажиром, и по просьбе пассажира по указанному им адресу без взимания дополнительной платы.

ВОПРОСЫ ПО ТЕМЕ: ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Док-ты при продаже через интернет магазин.

Выдача чеков

Возврат мобильного телефона в день покупки

Возврат некачественного телефона

Плеер сломался, не прошло 14 дней со дня покупки

Несогласие с сотовым оператором

Питьевая вода нормы и качества

Могули я ветнуть товар непосредственно продавцу для гар

Оказание медицинских услуг

Индексация присужденных сумм , первичное жилье,ст.208

Оплата доставки если привезен бракованный товар

Отказ в гарантийном обслуживании

Бракованная обувь и гарантии

Нет инструкции на руском

Невозвращение багажа при перелете

Обмен КПК несоответствующего качества на новый

ТЕМЫ ON-LINE КОНСУЛЬТАЦИЙ 2007

Регистрация юридических лиц

Реорганизация юридических лиц

Ликвидация юридических лиц

Лицензирование

Страхование

Наследование имущества

Брачно-семейные вопросы

Жилищные вопросы

Недвижимость

Административные правонарушения

Защита прав потребителей

Трудовые отношения

Другие вопросы по гражданским делам

Арбитраж

Исполнительное производство

Консультации несовершеннолетних [акция 2007]

---