Что является технически сложным товаром бытового назнач

Что является технически сложным товаром бытового назнач

ВОПРОС : задаёт Каратченя Эльмира Юрьевна ( 23 ноября 2007 года )
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, по такому вопросу: я являюсь представителем продавца крупной сети магазинов, торгующих бытовой техникой и электроникой и веду работу с клиентами по всем претензионным вопросам. Часто возникает спор, что считать технически сложным товаром бытового назначения, а что нет. В законе как я поняла исчерпывающего перечня такового товара не существует. Так как же быть в таком случае, чтобы продавец мог защитить свои права и интересы, коих не так много предоставляет закон о защите прав потребителей. Все это имеет значение, когда речь идет о требовании клиента осуществить обмен-возврат за товар надлежащего качества, согласно Перечня, установленного Постановлением Правительства РФ от 19.01.98. № 55. И еще - как вопрос-дополнение. Как грамотно, не нарушая закон, бороться с потребительским экстремизмом, который в последнее время приобретает все более изощренные формы? Заранее благодарю за ответ.


ОТВЕТ : даёт ''Премьер'' АО
Уважаемая Эльмира Юрьевна, ниже указан перечень товаров, относящихся к технически сложным товаром:
1.Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним
2. Мотоциклы, мотороллеры
3. Снегоходы
4. Катера, яхты, лодочные моторы
5. Холодильники и морозильники
6. Стиральные машины автоматические
7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами
8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы

ВОПРОСЫ ПО ТЕМЕ: ПРАВА ПРОДАВЦОВ

Форс-мажор

Моральный ущерб за неисправный товар

Замена товара на время ремонта.

Возврат или обмен

обмен транспортного средства

Возврат товара с нарушенной упаковкой

товарный чек такойже документ

Где мне найти Постановление?

Должен ли магазин запускать бензотехнику для проверки

Может ли потребитель вернуть мебель с мининедостатками

Что является технически сложным товаром бытового назнач

возврат двд болванок

ТЕМЫ ON-LINE КОНСУЛЬТАЦИЙ 2007

Регистрация юридических лиц

Реорганизация юридических лиц

Ликвидация юридических лиц

Лицензирование

Страхование

Наследование имущества

Брачно-семейные вопросы

Жилищные вопросы

Недвижимость

Административные правонарушения

Защита прав потребителей

Трудовые отношения

Другие вопросы по гражданским делам

Арбитраж

Исполнительное производство

Консультации несовершеннолетних [акция 2007]

---