Возврат или обмен

Возврат или обмен

ВОПРОС : задаёт Евгения Павловна ( 16 июня 2007 года )
У нас в магазине покупатель приобрел готовый комплект штор.Через 5 дней принес назад - не подошел размер.Обменяли на другой .Через 5 дней принес назад не подошел цвет.Снова обменяли на другой.Через 13 дней принес назад и потребовал вернуть деньги.Хорошо вернули.У меня вопрос.У нас не пункт проката штор,но по правилам защиты прав потребителей мы не имеем возможности отказать покупателю.Как поступать в такой ситуации? Большое спасибо за ответ.


ОТВЕТ : даёт ''Премьер'' АО
Евгения Павловна!
Законодательством установлен срок в 14 дней на урегулирование подобных споров. Из описанной ситуации следует, что товар обратно Вы могли не принимать, поскольку с момента продажи штор прошло 23 дня (5+5+13).

ВОПРОСЫ ПО ТЕМЕ: ПРАВА ПРОДАВЦОВ

Форс-мажор

Моральный ущерб за неисправный товар

Замена товара на время ремонта.

Возврат или обмен

обмен транспортного средства

Возврат товара с нарушенной упаковкой

товарный чек такойже документ

Где мне найти Постановление?

Должен ли магазин запускать бензотехнику для проверки

Может ли потребитель вернуть мебель с мининедостатками

Что является технически сложным товаром бытового назнач

возврат двд болванок

ТЕМЫ ON-LINE КОНСУЛЬТАЦИЙ 2007

Регистрация юридических лиц

Реорганизация юридических лиц

Ликвидация юридических лиц

Лицензирование

Страхование

Наследование имущества

Брачно-семейные вопросы

Жилищные вопросы

Недвижимость

Административные правонарушения

Защита прав потребителей

Трудовые отношения

Другие вопросы по гражданским делам

Арбитраж

Исполнительное производство

Консультации несовершеннолетних [акция 2007]

---