обмен купленой техники

обмен купленой техники

ВОПРОС : задаёт Сергеева Елена ( 16 июля 2007 года )
Здравствуйте, подскажите пожалуйста . Мы купили в магазине ''Эльдорадо'' ( принтер,сканер. копир) три в одном мы хотели цветной.Когда муж поинтересовался у продавца цветной ли принтер он ответил, что да только в данный момент там не цветной картридж мы поверили, вэ тот же час купили цветной картридж но придя домой мы попробовали технику но оказалось, что он не поддерживает цветной формат. хотим обменять на другой который поддерживает цветной формат возможно ли это. Спасибо.


ОТВЕТ : даёт ''Премьер'' АО
Здравствуйте Елена.
Согласно статьям 8-10 ФЗ ''О защите прав потребителя'' Вы имеете право получения досто-верной информации о качестве товара, его свойствах, об изготовителе и т.д. а Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной инфор-мации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 ста-тьи 18 или пунктом 1 статьи 29 вышеуказанного Закона, за недостатки товара (работы, услу-ги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой инфор-мации.
В случае отказа продавца возместить расходы и удовлетворить Ваши иные законные требования Вы можете обратиться в суд либо в учреждения по защите прав потребителей.
Хотелось бы обратить Ваше внимание на то, что мы готовы сопровождать Вас в различных инстанциях и государственных учреждениях в процессе отстаивания Ваших законных прав и интересов.

ВОПРОСЫ ПО ТЕМЕ: ОБМЕН ТОВАРА

Потребительский вопрос

Обмен микроволновой печи

Был ли товар в употреблении?

Гарантийный ремонт товара ненадлежащего качества

обмен купленой техники

отказываются обменивать товар

Обмен USB флэш-накопителя

Обмен USB флэш-накопителя (уточнение)

Обмен разонравившегося товара

как обменять товар

Отказывауться заменить ноутбук на следующий день после

Отказываються заменить ноутбук на следующий день после

ТЕМЫ ON-LINE КОНСУЛЬТАЦИЙ 2007

Регистрация юридических лиц

Реорганизация юридических лиц

Ликвидация юридических лиц

Лицензирование

Страхование

Наследование имущества

Брачно-семейные вопросы

Жилищные вопросы

Недвижимость

Административные правонарушения

Защита прав потребителей

Трудовые отношения

Другие вопросы по гражданским делам

Арбитраж

Исполнительное производство

Консультации несовершеннолетних [акция 2007]

---