продавец отказывает вернуть деньги

продавец отказывает вернуть деньги

ВОПРОС : задаёт Елена Александровнв ( 30 сентября 2007 года )
Здравстсуйте! Мною были приобретены сапоги, придя домой хорошо померила, походила (дома), оказалось, что они не удобные трут ноги, на следующий день пошла вернуть или обменять мне отказали, сослались на то, что они ношенные и меняют только в день покупки. Подскажите пожалуйста как быть как вернуть деньги


ОТВЕТ : даёт ''Премьер'' АО
Уважаемая Елена Александровна!

Согласно ФЗ ''О защите прав потребителя'' ВЫ имеете право вернуть не ношенный товар не подошедший Вам по цвету, размеру, фасону и т.д. в течении двух недель. Продавец обязан принять товар и возвратить Вам деньги.
В вашем случае Вам необходимо действовать следующим образом. Напишите соответствующее заявление на имя генерального директора компании – владельца магазина. После получения отказа в письменной форме обратитесь в суд за защитой своих прав. Кроме возврата денег в таком случае полагаю Вы можете также потребовать возмещение морального вреда, полученного Вами в виду отказа а также в виду сложившейся ситуации (у вас не было достаточно денег на приобретение другой обуви и вы вынуждены были весь этот период времени ходить в старой обуви, непригодной к ношению и т.д.)
Обращаем Ваше внимание, что наши специалисты готовы ознакомиться с Вашей ситуацией, дать ей правовую оценку, составить грамотное заявление, представлять Ваши интересы в магазине а также в случае необходимости в суде.
Все расходы на юридические услуги связанные с отстаиванием Ваших прав в суде вы также вправе требовать возместить.

ВОПРОСЫ ПО ТЕМЕ: ВОЗВРАТ ТОВАРА

Продажа компьютера

Возврат телефона в течение 14 дней

Возврат или обмен стелянных изделий

Возврат денег за телефон надлежащего качества

возврат мобильного телефона

отказ в возврате денег за купленный товар ненадлежащего

Возможен ли возврат качественного товара

если продавец исчез

повреждение упаковки расценено как нарушение товарного

возврат денег за телефон

Возможность расторжения сделки купли-продажи с салоном

Возможность возврата денег за возврат товара

Возврат ноутбука в течение 14 дней?

Возврат стиральной машинки.

Фирма-продавец отказывает в возврате товара.

Возврат ноутбука ненадлежащего качества

Возврат мобильного телефона

Разрыв договора-купли продажи

возврат товара без полученя обратно денег

продавец отказывает вернуть деньги

возврат покупателем товара без брака

Возврат норковой шубы

Сменил наименование продавец

обмен коммуникатора на ниже по стоимости

возврат денег за товар

Возврат заказанной мебели по эскизам заказчика

Возврат товара, которым пользовались 1 день.

Введение в заблуждение продавцом при покупке товара

Хочу вернуть деньги за дубленку

возврат(или обмен) мобильного телефона

Возврат ноутбука через 16 дней после покупки

не качественная мебель

Претензия о расторжении договора купли продажи

оплата судебной экспертизы товара

возврат телефона надлежащего качества

Купили дорогие обои

Возврат норкрвой шубы

Возврат товара надлежащего качества

ТЕМЫ ON-LINE КОНСУЛЬТАЦИЙ 2007

Регистрация юридических лиц

Реорганизация юридических лиц

Ликвидация юридических лиц

Лицензирование

Страхование

Наследование имущества

Брачно-семейные вопросы

Жилищные вопросы

Недвижимость

Административные правонарушения

Защита прав потребителей

Трудовые отношения

Другие вопросы по гражданским делам

Арбитраж

Исполнительное производство

Консультации несовершеннолетних [акция 2007]

---