Возврат ноутбука через 16 дней после покупки

ВОПРОС : задаёт Ольга ( 8 ноября 2007 года )
25 октября купила в магазине sony дорогой ноутбук, по всем параметрам должен был работать быстро и, естественно, установлены лицензионные программы. Первое включение прошло нормально, без проблем. Потом не пользовалась ноутбуком почти две недели. Сегодня 8 ноября включила второй раз. Долго, минут 15-20 загружался, приходилось перегружать 4 раза, после чего выдал мне что Windows стоит не лицензионный. Периодически зависал. Возилась с ним долго. После перезагрузки - стал работать вроде бы нормально, но не так как ожидалось. Могу ли я вернуть ноутбук в магазин и получить деньги обратно? (Меня не устраивает то, что программное обеспечение не лицензионное, периодически медленно работает и нет доверия, что все дальше будет исправно работать)

ОТВЕТ : даёт ''Премьер'' АО
Здравствуйте Ольга,
Продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В частности очень важно ознакомиться с содержанием Вашего договора. В частности согласно договору возможно продавец обязан Вам передать только лишь ноутбук без программного обеспечения программ ''Офис'' и т.д.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона о защите прав потребителей для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
В отношении технически сложных товаров Вы можете предъявить свои претензии в течении 15 дней.

	Сопровождение бизнеса Регистрационные действия Реструктуризация компаний Реорганизация предприятий Ликвидация предприятий Лицензирование	Инвестиционные проекты Бухгалтерские услуги Кадровый консалтинг Оценка Готовые фирмы Брокеридж	Международное право Гражданские дела Административные дела Уголовные дела Арбитраж	О компании On-line сервисы Контакты
	Возврат ноутбука через 16 дней после покупки

1AO.RU

Возврат ноутбука через 16 дней после покупки

Возврат ноутбука через 16 дней после покупки

ВОПРОСЫ ПО ТЕМЕ: ВОЗВРАТ ТОВАРА

ТЕМЫ ON-LINE КОНСУЛЬТАЦИЙ 2007