1AO.RU |
не качественная мебель |
Соцопросы On-line Консультация VIP On-line Консультации 2008 Поиск по консультациям Задайте свой вопрос Администрирование Архив консультаций 2007 Архив консультаций 2006 | Ответы этого архива могут быть верны только по состоянию на 2007 годне качественная мебельВОПРОС : задаёт Ольга Валерьевна Ильина ( 10 ноября 2007 года )Здравствуйте! 3 месяца назад мы преобрели диван! (с ветрины) Продавец сказал , что он всего 3-4 дня стоит(привезли с фабрики)! В итоге спустя 3 месяца: скрип, деформированный матрац и в центре дивана обивка пошла по шву! гарантия на диван 2 года! Приехали с фирмы и оказалось , что диван изготовлен год назад( то есть он стоял в магазинах почти год, на складе их не держат) Имеем ли мы право сдать диван и получить деньги , а не ремонт? Спасибо! ОТВЕТ : даёт ''Премьер'' АО Уважаемая Ольга Валерьевна, Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 Закона (Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками) требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона о защите прав потребителей для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. ВОПРОСЫ ПО ТЕМЕ: ВОЗВРАТ ТОВАРАТЕМЫ ON-LINE КОНСУЛЬТАЦИЙ 2007
^ Права потребителей
^ Права продавцов ^ Возврат товара ^ Обмен товара ^ Отказ в гарантийном обслуживании ^ Нарушение условий договора ^ Компенсация морального вреда |
|