Возврат денег за телефон надлежащего качества

Возврат денег за телефон надлежащего качества

ВОПРОС : задаёт Еремина Елена Анатольевна ( 15 апреля 2007 года )
Я работаю продавцом консультантом в довольно курупоной фирме по продаже сотовых телефонв. Недавно в нашем салоне был приобретен в кретит сотовый телефон. Через несколько дней покупатель обратился к нам с просьбой о возврате денежных средств, т. к. телефон его не устраивает. На сколько я знаю на основание ст. 25 п 55 ЗОЗПП я имею право отказать в возврате денжных средств за товар надлежащего качества. Подскажите пожалуйста, права ли я и если да то как правильно оформить отказ в возврате денежных средств. Если покупатель просит предоставить ему в письменной форме отказ могу ли я этого не делать! Спасибо!



ОТВЕТ : даёт ''Премьер'' АО
Елена Анатольевна!
Действительно, товар надлежащего качества вы не можете принять обратно и не можете обменять. Если покупатель не оспаривает, что товар исправен, то смело ему можете отказывать в возврате. При необходимости это можно сделать в письменном виде.
Если покупатель обратился в письменной форме, то можете ему дать ответ в письменной форме.

ВОПРОСЫ ПО ТЕМЕ: ВОЗВРАТ ТОВАРА

Продажа компьютера

Возврат телефона в течение 14 дней

Возврат или обмен стелянных изделий

Возврат денег за телефон надлежащего качества

возврат мобильного телефона

отказ в возврате денег за купленный товар ненадлежащего

Возможен ли возврат качественного товара

если продавец исчез

повреждение упаковки расценено как нарушение товарного

возврат денег за телефон

Возможность расторжения сделки купли-продажи с салоном

Возможность возврата денег за возврат товара

Возврат ноутбука в течение 14 дней?

Возврат стиральной машинки.

Фирма-продавец отказывает в возврате товара.

Возврат ноутбука ненадлежащего качества

Возврат мобильного телефона

Разрыв договора-купли продажи

возврат товара без полученя обратно денег

продавец отказывает вернуть деньги

возврат покупателем товара без брака

Возврат норковой шубы

Сменил наименование продавец

обмен коммуникатора на ниже по стоимости

возврат денег за товар

Возврат заказанной мебели по эскизам заказчика

Возврат товара, которым пользовались 1 день.

Введение в заблуждение продавцом при покупке товара

Хочу вернуть деньги за дубленку

возврат(или обмен) мобильного телефона

Возврат ноутбука через 16 дней после покупки

не качественная мебель

Претензия о расторжении договора купли продажи

оплата судебной экспертизы товара

возврат телефона надлежащего качества

Купили дорогие обои

Возврат норкрвой шубы

Возврат товара надлежащего качества

ТЕМЫ ON-LINE КОНСУЛЬТАЦИЙ 2007

Регистрация юридических лиц

Реорганизация юридических лиц

Ликвидация юридических лиц

Лицензирование

Страхование

Наследование имущества

Брачно-семейные вопросы

Жилищные вопросы

Недвижимость

Административные правонарушения

Защита прав потребителей

Трудовые отношения

Другие вопросы по гражданским делам

Арбитраж

Исполнительное производство

Консультации несовершеннолетних [акция 2007]

---