Введение в заблуждение продавцом при покупке товара

ВОПРОС : задаёт Сергей Борисович Петров ( 23 октября 2007 года )
При приобретении краски для покраски обоев продавец произвел рассчет колличества покупаемого товара в соответствии с предоставленным ему метражом окрашиваемой поверхности. Продавец уверял, что этого колличества краски хватит для покраски 110 м2 обоев в два слоя. После покупки краски при детальном изучении инструкции по покраске выяснилось, что этого количества хватает только для покраски в один слой. Покрасочные работы не начинались, товар находится в первозданном виде, товарный и кассовый чек есть в наличии. При обращении в магазин с просьбой о возврате товара (так как краска дорогостоящая и покупка такого же колличества обременительна), продавец сначала уверял, что все расчеты сделаны верно, но после долгих переговоров принять товар отказался, так как краска сделана на заказ (был заказан определенный коллор), и дальнейшая ее реализация магазином не возможна.Как поступить в данной ситуации, имеет ли право магазин отказаться принимать у меня товар?

ОТВЕТ : даёт ''Премьер'' АО
Уважаемый Сергей Борисович

Продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, ус-луг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавлива-ются Правительством Российской Федерации.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна со-держать:
наименование технического регламента или иное установленное законода-тельством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельст-вующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг);
гарантийный срок, если он установлен;
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответ-ствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потре-бителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невы-полнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изго-товителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномо-ченного индивидуального предпринимателя, импортера);
информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (ра-бот, услуг);
информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера ра-боты (услуги);
Таким образом, если товар по своим свойствам и характеристикам не соот-ветствует установленным показателям в документах значит его можно вернуть.
Однако исходя из смысла Вашего вопроса мы приходим к выводу что ин-формация о товара изложена в инструкции и предоставлена в комплекте с това-рам.
На основании изложенного, Вам прежде всего необходимо написать пись-менное заявление и подать его в магазин или в компанию которой принадлежит данное обособленное подразделение. Они обязаны Вам письменно написать от-каз.
После получения официального отказа можно уже определять правовую стратегию поведения.

	Сопровождение бизнеса Регистрационные действия Реструктуризация компаний Реорганизация предприятий Ликвидация предприятий Лицензирование	Инвестиционные проекты Бухгалтерские услуги Кадровый консалтинг Оценка Готовые фирмы Брокеридж	Международное право Гражданские дела Административные дела Уголовные дела Арбитраж	О компании On-line сервисы Контакты
	Введение в заблуждение продавцом при покупке товара

1AO.RU

Введение в заблуждение продавцом при покупке товара

Введение в заблуждение продавцом при покупке товара

ВОПРОСЫ ПО ТЕМЕ: ВОЗВРАТ ТОВАРА

ТЕМЫ ON-LINE КОНСУЛЬТАЦИЙ 2007