Возврат заказанной мебели по эскизам заказчика

ВОПРОС : задаёт Федорова Евгения ( 22 октября 2007 года )
Я заказала мебель по своим эскизам.
1.Производителем не был создан чертеж с подробным описанием мелких деталей, утвержденный заказчиком. В результате произошла нестыковка оговоренных устно особеностей исполнения, т.е. мелкие нюансы не были учтены.
2. При установке изделия мною было выявлено несоответствие отделки кромки ДСП образцу , предоставленному мне при оформлении заказа. Также была использована другая фурнитура, несоответствующая выставленному образцу. При предъявлении мною притензий по этому поводу, Исполнитель утверждает, что такова их технология и отказывается принять мои претензии.
Я написала заявление о расторжении договора, на что мне ответили, что забрать товар могут только при условии выплаты мне уплаченных денег после реализации товара и за вычетом стоимости транспортировки и исполнения товара. Акт о приемке изделия я ещё не подписала.
На сколько это правомерно и имею ли я право вернуть товар, качество которого не соответствует представленному мне образцу без материальных потерь.

ОТВЕТ : даёт ''Премьер'' АО
Уважаемый Евгений! В соответствии с ФЗ ''О защите прав потребителей'' Продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую воз-можность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно полу-чить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар сум-мы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу .
Продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной инфор-мации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунк-тами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 Закона, за недостатки товара (ра-боты, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутст-вия у него такой информации.
При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, при-чиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (ра-боте, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потре-бителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

	Сопровождение бизнеса Регистрационные действия Реструктуризация компаний Реорганизация предприятий Ликвидация предприятий Лицензирование	Инвестиционные проекты Бухгалтерские услуги Кадровый консалтинг Оценка Готовые фирмы Брокеридж	Международное право Гражданские дела Административные дела Уголовные дела Арбитраж	О компании On-line сервисы Контакты
	Возврат заказанной мебели по эскизам заказчика

1AO.RU

Возврат заказанной мебели по эскизам заказчика

Возврат заказанной мебели по эскизам заказчика

ВОПРОСЫ ПО ТЕМЕ: ВОЗВРАТ ТОВАРА

ТЕМЫ ON-LINE КОНСУЛЬТАЦИЙ 2007