возврат мобильного телефона

возврат мобильного телефона

ВОПРОС : задаёт Ловцова Екатерина Андреевна ( 18 апреля 2007 года )
14.04.2007 купили в салоне связи ''Беталинк'' в г. Орехово-Зуево мобильный телефон Motorola V3i. В магазине, при консультации продавца, был поставлен конкретный вопрос продавцу об одной из технических характеристик данного телефона. Продавец заверил, что такая функция в телефоне есть, а именно: на звонок каждого определенного абонента из записной книжки можно поставить собственную мелодию, но не сказал, что мелодия может быть выбрана только из стандартных мелодий в телефоне. Дома просмотрев телефон, обнаружился данный факт и 15.04.2007 мы вернулись в салон и попросили обменять телефон на другую модель с доплатой, так как эта модель нас не устраивает. Нам сказали, что это будет возможно через несколько дней, после того как сотрудники магазина съездят в сервисный центр в г.Москва за документами на возврат. Телефон они у нас не забрали. Мы им не пользовались ни одного дня. На нем даже сохранилась защитная пленка. он все это время пролежал в коробке.
Сегодня, 18.04.07 нам звонит сотрудник магазина и говорит, что в сервисном центре сказали, что телефон мы вернуть не можем, так как он уже б/у и за ту цену, за которую они нам его продали, его не собираются забирать. Обязаны ли у нас забрать телефон /за его стоимость при покупке/ и что нам делать в данной ситуации?


ОТВЕТ : даёт ''Премьер'' АО
Екатерина Андреевна!
К сожалению, телефон относится к тем товарам, которые нельзя обменять или возвратить. Если сотрудники салона 15.04 готовы были обменять товар, то любыми способами необходимо было оставить у них телефон, тогда спустя время Вы бы могли получить другой телефон.

ВОПРОСЫ ПО ТЕМЕ: ВОЗВРАТ ТОВАРА

Продажа компьютера

Возврат телефона в течение 14 дней

Возврат или обмен стелянных изделий

Возврат денег за телефон надлежащего качества

возврат мобильного телефона

отказ в возврате денег за купленный товар ненадлежащего

Возможен ли возврат качественного товара

если продавец исчез

повреждение упаковки расценено как нарушение товарного

возврат денег за телефон

Возможность расторжения сделки купли-продажи с салоном

Возможность возврата денег за возврат товара

Возврат ноутбука в течение 14 дней?

Возврат стиральной машинки.

Фирма-продавец отказывает в возврате товара.

Возврат ноутбука ненадлежащего качества

Возврат мобильного телефона

Разрыв договора-купли продажи

возврат товара без полученя обратно денег

продавец отказывает вернуть деньги

возврат покупателем товара без брака

Возврат норковой шубы

Сменил наименование продавец

обмен коммуникатора на ниже по стоимости

возврат денег за товар

Возврат заказанной мебели по эскизам заказчика

Возврат товара, которым пользовались 1 день.

Введение в заблуждение продавцом при покупке товара

Хочу вернуть деньги за дубленку

возврат(или обмен) мобильного телефона

Возврат ноутбука через 16 дней после покупки

не качественная мебель

Претензия о расторжении договора купли продажи

оплата судебной экспертизы товара

возврат телефона надлежащего качества

Купили дорогие обои

Возврат норкрвой шубы

Возврат товара надлежащего качества

ТЕМЫ ON-LINE КОНСУЛЬТАЦИЙ 2007

Регистрация юридических лиц

Реорганизация юридических лиц

Ликвидация юридических лиц

Лицензирование

Страхование

Наследование имущества

Брачно-семейные вопросы

Жилищные вопросы

Недвижимость

Административные правонарушения

Защита прав потребителей

Трудовые отношения

Другие вопросы по гражданским делам

Арбитраж

Исполнительное производство

Консультации несовершеннолетних [акция 2007]

---