Товарный вид

Товарный вид

ВОПРОС : задаёт Татаринова Светлана
Добрый день.
Покупатель приобрел товар- компьютерная мышь.
Через день принес с просьбой заменить на другую. в связи '' с тем, что эта не удобна для работы''.
При этом повреждена упаковка товара.
В п.1 ст. 25 закона ''О защите прав потребителя'' закреплено: ''Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид ..."
Возможно в данном случае отказать покупателю в удовлетворении требований, так как нарушен ''товарный вид''.
Заранее спасибо.


ОТВЕТ : даёт ''Премьер'' АО
Здравствуйте, Светлана!
В соответствии со статьей 502 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 25 Закона ''О защите прав потребителей'' требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства. Если товар не соответствует данным требованиям Закона ''О защите прав потребителей'', то он не подлежит обмену как товар надлежащего качества.
Кроме того, согласно, утвержденному Правительством РФ Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) технически сложными товарами являются товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
С уважением, ''Премьер'' АО

ВОПРОСЫ ПО ТЕМЕ: ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Защита прав потребителей

Отказ в гарантии

Замена оборудования

Возврат товара в интернет магазин

Гарантийный ремонт

Компенсация убытков

Возврат товара

Гарантийный случай

Требования к питьевой воде

Возврат мобильного телефона

Нарушение целостности упаковки

Товарный вид

Возврат денег

Защита прав продавцов

частичный аозврат товара

Как вернуть деньги

права потребителей

Дефект при строительстве квартиры

Возврат или обмен товара

Договорная подсудность

Сгорел новый автомобиль

Права потребителя

невыполнение пункта договора, отказ в гарантии

Жилищный сертификат

Покупатель не выплачивает остаток по договору

раздел имущества

Отказ от гарантийного ремонта

Возврат-Интернет

замена гарантийного товара

Гарантия на обувь

Отказ вернуть деньги

Возврат мобильного телефона

возврат товара

возврат товара

О сдаче или замене товара

Возврат мобильного телефона

Отказ в замене мобильного телефона

Выплата кредита

Как защитить продаца

потеря исполнителем ремонтируемого товара

Отказ в замене телевизора

ТЕМЫ ON-LINE КОНСУЛЬТАЦИЙ

Регистрация юридических лиц

Реорганизация юридических лиц

Лицензирование

Страхование

Брачно-семейные вопросы

    ^ Раздел имущества супругов
    ^ Выплата алиментов

Недвижимость

Жилищные вопросы

    ^ Приватизация жилья

Наследование имущества

Права потребителей

Трудовые отношения

Другие вопросы по гражданским делам

---