Соцопросы
On-line Консультация VIP
On-line Консультации 2008
Поиск по консультациям
Задайте свой вопрос
Администрирование
Архив консультаций 2007
Архив консультаций 2006
невыполнение пункта договора, отказ в гарантии
ВОПРОС : задаёт Запаренчук Юлия ВалерьевнаЗдравствуйте. Воспользовались услугами ООО''ЭскизСтройПроект'' по приобретению, установке и монтажу пластиковых окон. Договор с ними включает бесплатную гарантию на изделие и монтаж.
На второй день после установки произошло отслоение пластика (балконная дверь). Ещё через пару дней обнаружились щели, в которые задувает ветер (мастер об этом предупреждал, обещая приехать по вызову и устранить дефекты монтажа). Мы звоним в эту контору на протяжении 6 недель. Сообщили о браке. Сначала нам называли разные сроки прибытия мастера, просили не отлучаться из дома. И так на протяжении месяца. Но мастер так и не приехал ни разу. А в последнее время мы вообще не можем дозвониться до них: то занято, то не отвечают.
Пожалуйста, подскажите, что делать и куда можно обратиться! Заранее большое спасибо!
ОТВЕТ : даёт ''Премьер'' АО
Уважаемая Юлия Валерьевна!
Поскольку Ваши многочисленные обращения в компанию результата не принесли, Вам необходимо составить претензию с изложенными в ней требованиями и указанием срока, в течение которого компания обязана рассмотреть претензию и направить Вам письменный ответ. Претензию Вы можете вручить лично или направить заказным письмом с уведомлением о вручении. Если после указанного Вами срока Вы не получите ответа, спор подлежит рассмотрению в суде, где Вы можете потребовать возмещение причиненного ущерба. Специалисты нашей компании готовы помочь Вам в разрешении сложившейся ситуации, собрать необходимые доказательства причиненного ущерба, составить необходимые претензии и представлять Ваши интересы.
С Уважением ''Премьер'' АО
ВОПРОСЫ ПО ТЕМЕ: ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
ТЕМЫ ON-LINE КОНСУЛЬТАЦИЙ
^ Раздел имущества супругов
^ Выплата алиментов
^ Приватизация жилья
