Соцопросы
On-line Консультация VIP
On-line Консультации 2008
Поиск по консультациям
Задайте свой вопрос
Администрирование
Архив консультаций 2007
Архив консультаций 2006
Гарантия на обувь
ВОПРОС : задаёт Людмила НиколаевнаПриобрела зимние сапоги 3 декабря 2006г.. На товарном чеке значится гарантийный срок 15 дней.
Через 2 недели заметила, что стала отрываться молния на правом сапоге, причем в нескольких местах. 19 декабря вернула сапоги в магазин с претензией. Продавец магазина спросила, согласна ли я на экспертизу. Затем хозяйка магазина по телефону тоже поинтересовалась, согласна ли я на экспертизу. Я ответила согласием. У меня такие вопросы: 1.в Законе о защите прав потребителей говорится, что гарантийный срок устанавливается производителем либо продавцом. А если мне не дают информацию о сроке, который установил призводитель, может ли про давец установить такой маленький гарантийный срок (всего 15 дней)? Наверное существуют стандарты на гарантийный срок обуви.
2. И почему спрашивают мое согласие на проведение экспертизы? То есть если я не согласно, мне денег не вернут?
3. Как проверить не договорился ли продавец с экпертом о признании брака по моей вине.
Заранее спасибо
ОТВЕТ : даёт ''Премьер'' АО
Уважаемая Людмила
Гражданский кодекс РФ устанавливает срок в четырнадцать дней для возврата товара продавцу.
Если Вы сомневаетесь в достоверности экспертизы Вы можете потребовать провести независимую экспертизу, но для этого Вам придется ее оплатить.
''Премьер'' АО
ВОПРОСЫ ПО ТЕМЕ: ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
ТЕМЫ ON-LINE КОНСУЛЬТАЦИЙ
^ Раздел имущества супругов
^ Выплата алиментов
^ Приватизация жилья
