Соцопросы
On-line Консультация VIP
On-line Консультации 2008
Поиск по консультациям
Задайте свой вопрос
Администрирование
Архив консультаций 2007
Архив консультаций 2006
Отказ в гарантии
ВОПРОС : задаёт ВадимДень добрый, подскажите пожайлуста,
мне продали сотовый телефон, через несколько месяцев он сломался, менял шлейф, через 2 месяца таже поломка. Я попросил акт технического заключения о ремонте сотовго телефона в письменном виде, предоставить мне отказались.
Обратившись в Сервис-цент компании Самсугн по гарантийному ремонту, где получил отказ в связи с нарушением ''п.5.в'' - некачественный ремонт телефона и нарушения гарантийных документов(не заполнен гарантийный талон), что является отказом в дальнейшем гарантийном обслуживании.
Таким образом, магазин, который продал мне телефон, в результате некачественно ремонта и не заполненным гарантийным талоном, лишил меня бесплатной гарантии в СЦ Самсунга. Дефект проявляется второй раз. Экспертизу я не делал, но акт технического заключения у меня есть.
Могу ли я на основании акта потребовать вернуть мне деньги за телефон, ссылаясь на нарушение гарантийных условий производителя магазином и нарушением гарантии производителя врезультате не заполненного гарантийного талона? На основании каких закон и пунктов я могу написать заявление?
ОТВЕТ : даёт ''Премьер'' АО
Здравствуйте, Вадим!
Вы вправе заявить требования на основании Гражданского Кодекса РФ, Закона РФ ''О защите прав потребителей''. Дать какую-либо оценку судебной перспективе дела, не изучив имеющихся документов, заочно достаточно сложно. Специалисты нашей компании помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации, более подробно дать правовую оценку действиям работников магазина и сервис-центра.
Будем рады видеть Вас в нашем офисе и оказать услугу.
ВОПРОСЫ ПО ТЕМЕ: ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
ТЕМЫ ON-LINE КОНСУЛЬТАЦИЙ
^ Раздел имущества супругов
^ Выплата алиментов
^ Приватизация жилья
